Chính Sách Bảo Mật ddwin

ddwin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu khi cần xác minh cho các giao dịch lớn.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi ưa thích, tần suất đăng nhập, thời gian chơi.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

ddwin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã được xét duyệt kỹ lưỡng:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các nhà cung cấp game khác nhận ID người chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin cá nhân thật) để xử lý kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền, ddwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh (không xác định được danh tính cá nhân) được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng.

ddwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền và tài chính quốc tế.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị và cookie: Được xóa trong vòng 90 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại nước ngoài — ví dụ, các nhà cung cấp trò chơi quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming hoặc NetEnt có thể cần truy cập ID phiên chơi ẩn danh. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của ddwin đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế tương đương và được bảo vệ bằng thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý.

• Chỉ chuyển dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.
• Tất cả đối tác nhận dữ liệu phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với ddwin.
• Ưu tiên sử dụng dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa khi truyền ra ngoài lãnh thổ.